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Nous vous remercions de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, indispensables pour la validation de tout achat de voyages sur l’ensemble de nos points de vente physique et online. Toutes réservations et achats sur nos sites, implique l’acceptation de nos conditions générales de ventes.

Réservations
La validation de votre dossier sera définitive après la réception du mail de confirmation de votre réservation ainsi que de vos documents de voyage.

Si votre réservation concerne un départ dans les 48H00, vous serez contactés par un de nos conseillers et seule la réception de votre E-TICKET fera office de validation.

Après validation par nos services, un billet électronique vous est adressé. S’agissant de compagnies aériennes Charter, les billets et les taxes d’aéroport ne sont jamais remboursables en cas d’annulation ou en cas de non présentation ; no show.

Vols réguliers 180 euros de frais d’annulation par personne ou selon les conditions de la compagnie selon les vols.

Toutes annulation de vols à moins de 2 jours du départ sera sujette à 100% de montant du voyage y compris les taxes d’aéroport.

Prix
Les prix sont affichés en Euros mais peuvent être soumis à modification en fonction des variations économiques telles que : hausse du coût du carburant, du montant des taxes locales, du cours des devises.

Certains modes de paiements peuvent être soumis à des frais de traitements.

Annulation ou Modification de la part de l’acheteur
D’une façon générale, toute demande d’annulation doit être adressée par mail à l’adresse contact@partirenisrael.com et faire l’objet d’une confirmation de réception par retour de mail. Cette demande sera traitée selon les dispositions suivantes.

Les frais d’annulation pour les packages  sont les suivants (hors promotions*, vols Low cost**):

– plus de 30 jours avant le départ, il sera retenu uniquement des frais d’un montant  de 50€ par personne

– entre 30 et 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage

– entre 20 et 10 jours avant le départ : 50% du montant du voyage

– à moins de 10 jours avant le départ : 100% du montant du voyage

*Toute annulation intervenant pour un séjour ou un forfait en haute saison, vacances scolaires, ou hors saison à un prix promotionnel sera sujette à 100% de frais d’annulation y compris les taxes d’aéroport.

En effectuant une réservation hôtelière, veuillez noter :              
Certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation.

Toute annulation ou non-présentation peut entraîner des frais (minimum 1 nuit d’hébergement) et/ou le non-remboursement des montants (pré)payés.

Toutes modifications (rajout d’une personne supplémentaire ne figurant pas sur la réservation initiale, type ou catégorie de chambre ou d’hébergement, etc…) survenant lors du séjour ne pourraient être prises en charge par le voyagiste.

Le voyagiste ne pourra être tenu responsable des prestations apportées par l’établissent hébergeur mais restera à disposition en qualité d’intermédiaire.

Les chaines hôtelières peuvent (et sans prévis) informer le client (lors de son arrivée) d’un surbooking et donc d’un relogement éventuel dans un autre hôtel, sans que le voyagiste puisse être mis en cause.

En cas de modification du type de logement induisant le changement du type de la chambre ( ex: double passant en single) le supplément sera à la charge du passager.

** Nous vous informons que du fait de la spécificité des conditions appliquées d’un transporteur à un autre, et suivant le type de réservation passée (billet non-modifiable / non remboursable, délais d’émission du billet…), certains billets ne peuvent faire l’objet d’un remboursement tels que prévus ci-dessus. Nous vous invitons à vérifier les conditions d’annulation, de modification et d’émission selon le billet réservé ou le forfait choisi.

Tout voyage interrompu, écourté ou toute prestation non consommée par le client ne fera l’objet d’aucun remboursement. Il devra dans ce cas se conformer à son  contrat d’assurance si celui-ci a été souscrit lors de l’achat de la prestation.

MODIFICATION OU ANNULATION DU FAIT DE PARTIRENISRAEL

L’organisateur se réserve le droit de modifier tout ou partie des programmes établis, et ce, en fonction des conditions climatiques, politiques ou des contraintes de sécurité. L’impossibilité d’effectuer tout ou partie d’un programme par suite de conditions météorologiques défavorables, de cas fortuits ou de force majeure, n’ouvre droit à aucun remboursement.

L’organisateur ne peut être tenu pour responsable :

– du défaut d’enregistrement du client au lieu de départ du voyage occasionné par un retard de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure.

– de l’impossibilité du participant de prendre le départ prévu en raison de la présentation de documents périmés (passeport, carte d’identité, carnet de vaccination) ou non conformes à ceux exigés par les autorités compétentes du pays de destination.

Annulation
Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou tenant à la sécurité des voyageurs le client ne pourra prétendre à aucune indemnité. Toutefois si Partirenisrael.com se trouvait contraint d’annuler un séjour (hors cas de force majeure) le client serait averti par lettre ou tout autre moyen. L’ensemble des sommes versées lui serait alors entièrement remboursé.

Modification
Pour les vols Charters, les horaires, les dates, type d’appareils, nom de compagnie, parcours POUR LES VOLS CHARTERS: les horaires, type d’appareils, nom de compagnie, parcours (modification de plan de vol, escales intermédiaires, …), aéroports sont communiques a titre indicatif, aéroports et date de départ et d’arrivée sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent être modifiés sans préavis par Partirenisrael.com. Ces modifications ainsi que tout incident technique, accident, retard, annulation, grève, escale supplémentaire (avec ou sans changement d’appareil), événements fortuits, politiques, sociaux, culturels, climatiques, du fait de tiers ou de force majeure ne pourraient donner droit à annulation du voyage sans frais, ni à aucune indemnité et nous n’aurions à en supporter aucune conséquence de quelque type que ce soit en particulier la prise en charge de frais de pré ou post acheminement. Conformément aux conventions internationales, les correspondances ne sont pas garanties. Il est donc conseillé de ne prévoir aucun engagement, le jour ou le lendemain de l’aller ou du retour de votre voyage.

Pour tous devis dont les montants sont exprimés en Dollars USD, le montant final en Euro sera réajusté en fonction du cours du jour du paiement de la prestation. Des frais de 5% seront appliqués sur le taux final.

RETOUR
Pour les charters, chaque voyageur doit impérativement  confirmer son billet sur place, dans les 72 heures avant le départ auprès de la compagnie aérienne. Le non-embarquement sur le vol aller entraîne automatiquement l’annulation du vol retour par la compagnie aérienne, sans que vous puissiez prétendre à un report ou à un quelconque remboursement du billet initial, ni du billet racheté par vos soins pour assurer votre retour, ou encore des frais d’hébergement ou autres.

BAGAGES
Les passagers et leurs bagages feront l’objet de contrôles de sécurité tout au long de leur voyage. Chaque compagnie aérienne dispose de ses propres règles et tarifications relatives aux bagages en soute et en cabine. Vous êtes priés de vérifier ces dispositions sur le site de la compagnie aérienne.

Sont interdits en cabine les articles suivants :

Pistolets factices ou répliques (en plastique ou en métal), Lames de rasoir, Couverts et couteaux plastiques, couteaux quelle que soit la longueur de la lame, ciseaux, outils de travail, fléchettes, battes de Base Ball, raquettes de tennis, queues de billard, seringues (sauf certificat médical).

DOCUMENTS
Pour toutes les réservations, des billets électroniques, voucher, itinéraires sont émis et envoyés par email ou par la poste ou remis en mains propres. Seules les personnes dont le nom figure sur ces documents  et qui sont titulaires d’un passeport en cours de validité jusqu’à 6 mois après la date de retour sont autorisées à embarquer.

DECLARATION DE CONFIDENTIALITE DONNEES PERSONNELLES

Lors de votre inscription et pour traiter votre demande de réservation, nous avons besoin de votre nom, prénom(s), adresse, numéro de téléphone, adresse email ainsi que votre numéro de carte de crédit/carte bancaire  et sa date d’expiration. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter en cas d’ultime nécessite et en cas de problème avec votre réservation. Nous devons aussi connaître le nom et civilité de tous les passagers. Lors de votre paiement, nous transmettons certaines de vos informations personnelles concernant votre mode de paiement à l’organisme financier qui a émis la carte de débit/crédit avec laquelle vous avez effectué votre réservation. Une fois inscrit en tant que membre, lors de votre prochaine réservation, vos dernières données s’affichent automatiquement dès votre identification : et en cas de modifications de ces données, vous êtes invités à les mettre à jour.

TRANSMISSION DE VOS DONNEES
Il est possible que nous utilisions parfois les informations recueillies pour vous tenir informé de nouveaux services ou nouvelles offres qui pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations par email, veuillez nous appeler à notre numéro d’assistance. Vous pouvez mettre fin à votre inscription à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de chaque newsletter.

SECURITE
Lorsque vous réservez un vol, nous vous offrons la possibilité d’utiliser un logiciel de serveur sécurisé (SSL version3) qui crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu’elles ne nous soient envoyées. Lorsque vous passez une commande nous vous offrons la possibilité d’utiliser un serveur sécurisé.

DIFFUSION A DES TIERS
Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées ou louées. Nous ne diffusons jamais les informations concernant un passager à une tierce personne ou organisation sans l’autorisation de cette personne sauf si la situation le demande (en cas d’urgence) ou si nous y sommes contraints par la loi. Il est possible que nous fournissions l’ensemble ou en partie des statistiques globales sur nos clients, nos ventes, les tendances d’utilisation et d’une manière générale sur l’activité commerciale du site à des revendeurs et organismes de conseils dignes de foi. Toutefois, ces statistiques ne contiennent aucune information personnelle suffisante à toute identification.

AUTORISATION
En utilisant le site www.partirenisrael.com vous acceptez que vos informations soient recueillies et utilisées par PARTIRENISRAEL dans les conditions décrites plus haut.

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